UKK

Toimitusaika ja toimitus

Kuinka kauan toimitus kestää? Keskimäärin kestää 5-10 työpäivää, kunnes tilauksesi saapuu lähetyksen jälkeen. Joissakin tapauksissa se voi kuitenkin kestää jopa 3 viikkoa, riippuen kohdemaasta. Toimitukset Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin tapahtuvat yleensä ajallaan.

Jos tilauksesi ei saavu arvioitujen toimitusaikojen kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@almaboutique.fi. Vastaamme sinulle 24 tunnin kuluessa.

Henkilökohtaisten tietojesi turvallisuus

Kuinka turvallisia henkilökohtaiset tietoni ovat? Alma™ noudattaa korkeimpia alan standardeja suojatakseen henkilökohtaisia tietojasi. Luottokorttitietosi ja henkilökohtaiset tietosi salataan siirron aikana SSL (Secure Socket Layer -teknologialla), jota käytetään laajalti maksujen turvalliseen käsittelyyn.

Tilauksen muuttaminen

Voinko muuttaa tilaustani? Voit muuttaa tilaustasi niin monta kertaa kuin haluat ennen kuin napsautat "Vahvista tilaus". Tämän vaiheen jälkeen muutokset eivät ehkä ole enää mahdollisia. Ole hyvä ja lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen support@almaboutique.fi, jotta voimme tarkistaa, onko muutos vielä mahdollista.

Tilauksen peruminen

Voinko peruuttaa tilaukseni? Jos tilauksesi on tehty viimeisten 24 tunnin aikana, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@almaboutique.fi. Tarkistamme, onko peruutus vielä mahdollista. Jos tilaus ei ole vielä lähtenyt varastostamme, järjestämme täydellisen palautuksen. Peruutus 24 tunnin jälkeen tai jos tilaus on jo lähetetty, ei valitettavasti ole mahdollista.

Muuta osoitetta

Olen syöttänyt väärän osoitteen! Jos osoitteesi on kirjoitettu väärin tai täytetty automaattisesti, lähetä meille heti sähköpostia osoitteeseen support@almaboutique.fi ja kerro meille oikea osoite.

Tuotteiden toimitus

Lähetetäänkö tuotteeni yhdessä? Pyrimme lähettämään täydelliset tilaukset. Tietyissä tapauksissa tilauksesi voi kuitenkin jakautua useisiin paketteihin, pääasiassa eri sijaintien tai tuotteiden saatavuuden vuoksi. Tässä tapauksessa saat useita seurantanumeroita. Älä huoli, kaikki tuotteesi saapuvat takuulla perille!

Palautukset

Voinko palauttaa tilaukseni? Tietenkin! Jos haluat palauttaa tuotteesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@almaboutique.fi. Lähetämme sinulle kaikki tiedot. Meidän palautuskäytäntömme on voimassa 14 päivää.