Retur & Återbetalning

Returer och återbetalningar

Vill du returnera en vara? Du kan returnera din beställning inom 30 dagar från beställningsdatumet eller 14 dagar efter mottagandet – beroende på vad som inträffar först. Skicka ett e-postmeddelande med ämnet "Retur" och ditt ordernummer till support@almaboutique.de. Vi skickar dig all nödvändig information och hanterar returprocessen så snabbt som möjligt.

Återbetalning
Din återbetalning behandlas inom 24 timmar efter att vi har mottagit returen och sker via den betalningsmetod du valde vid köpet. Returer kan göras inom 30 dagar från beställning eller 14 dagar från mottagande, beroende på vad som inträffar först!

Defekta eller skadade varor
Om din produkt är defekt eller skadades under frakten erbjuder vi en 100 % pengarna-tillbaka-garanti eller en ersättningsvara. Vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter leverans, så löser vi det antingen genom en full återbetalning eller genom att skicka en ny vara.

Specialtillverkade produkter
Observera att specialtillverkade produkter inte kan returneras eller återbetalas, om de inte är defekta eller skadade. Dessa varor är unikt anpassade efter dina önskemål och kan inte säljas vidare.

Returvillkor
Retur eller återbetalning beviljas inte om:

• Din beställning inte levereras på grund av omständigheter inom din kontroll (t.ex. en felaktigt angiven leveransadress).

• Produkten är en specialbeställning som inte kan säljas vidare.

• Du ångrar ditt köp men varan är felfri.

Undantag från återbetalning och retur
Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller återbetalning om varan inte uppfyller ovanstående kriterier eller om den har använts, ändrats eller skadats.